在進(jìn)行電梯項(xiàng)目的采購(gòu)中的很多企業(yè)都會(huì)非常關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題。俗話說(shuō)三分產(chǎn)品,七分安裝維修保養(yǎng),電梯服務(wù)業(yè)是非??粗惺酆蠓?wù)分值所占的比例且一直在提高。上海電梯廠家的產(chǎn)品售后服務(wù)怎么樣呢?下文具體講述其所能提供的售后服務(wù)。
1.主要城市配備工程服務(wù)駐點(diǎn)
哪里有提供服務(wù)好的上海電梯廠家,這就需要有需要的企業(yè)尋找且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢。一般情況下,上海電梯廠家都會(huì)在一些需求旺盛的城市配備工廠服務(wù)駐點(diǎn)。服務(wù)駐點(diǎn)中有維修和保養(yǎng)服務(wù)人員,也有各種配備的設(shè)備能夠滿足一些日常的檢修需要。為了滿足現(xiàn)代要求,上海電梯廠家加快網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)建設(shè)以及服務(wù)人才的培養(yǎng),將人才培養(yǎng)作為廠家發(fā)展的核心。并且在全國(guó)的重要市場(chǎng)上建立配備工程服務(wù)駐點(diǎn),且優(yōu)化配備庫(kù)管理。上海電梯廠家提升服務(wù)響應(yīng)效率以及維修服務(wù)的滿意度。
2.針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查
信譽(yù)良好的上海電梯廠家在安裝電梯完成了之后,并且經(jīng)過(guò)檢查達(dá)標(biāo)的同時(shí)還要對(duì)自己本身所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行定期的檢查。上海電梯廠家采購(gòu)項(xiàng)目合同中有對(duì)售后服務(wù)響應(yīng)方面明確的規(guī)定,因?yàn)殡娞菰谌粘5纳钪袑?duì)人們有重要的影響。一旦電梯沒(méi)有得到及時(shí)的維修就會(huì)影響到人們的日常生活,所以上海電梯廠家在電梯物業(yè)人員打電話通知維修之后立即會(huì)采取行動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)將故障給排除。
總之,上海電梯廠家?在產(chǎn)品的售后服務(wù)方面給予足夠的重視。售后維保服務(wù)對(duì)電梯安全運(yùn)行的重要性非常強(qiáng),很多乘客沒(méi)有安全的乘坐電梯的知識(shí),所以不規(guī)范乘坐電梯現(xiàn)象增加了電梯的故障率。針對(duì)此,上海電梯廠商的售后服務(wù)必須跟上步伐才能保證電梯能夠及時(shí)安全的運(yùn)行。